Rücksendungen

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Rücksendungen und Reklamationen

Wir wollen, dass du voll und ganz zufrieden bist. Deshalb hast du 30 Tage Zeit, die Puzzle Lampe bzw. Ware in aller Ruhe zu Hause zu prüfen.

Falls du einmal nicht zufrieden bist, schicke uns die Ware auf unsere Kosten einfach wieder zurück und du erhälst dein Geld wieder.

Ohne Wenn und Aber. Ohne Diskussion.

 

 

Das funktioniert ganz einfach wie folgt:

1. Teilen uns bitte deinen Rücksendewunsch unter Angabe der Auftrags- oder Rechnungsnummer über unser Kontaktformular mit: Kontaktformular <- hier klicken

 

Wir würden uns freuen, wenn du optional die Gründe der Rücksendung kurz nennst (falsch bestellt, defekte Ware, ungenügende Anleitung o.ä.). Damit gibst du uns die Chance, unser Angebot weiter zu verbessern.

 

2. Wir senden dir schnellstmöglich eine Paketmarke per email zu.

 

3. Paketmarke bitte ausdrucken und auf das Paket kleben

 

4. Bei der Post abgeben. Fertig!

 

5. Gutschriften werden umgehend nach Eingang der Ware bei uns an dich erstellt.

Die Gutschrift erhälst du je nach damaliger Zahlungsweise, z.B. als Rückerstattung per PayPal.